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深度剖析:社会化媒体营销的9大关键趋势

  世界在变,趋势也在变,社会化消费时代的规则开始变得越来越清晰。与此同时,社会化媒体营销快速成长,越来越多的广告主开始重视并投入大量预算,继而出现了许多新鲜玩法。但是,在完整的社会化媒体营销闭环中,我们考虑的不仅仅是品牌如何在社交媒体上发声的问题,更多的则是从初始的数据分析直到最后达成销售的全过程。

  人们不断在寻找新的方式来进行沟通交流。平均每天,我们都会通过各种沟通渠道并发送数十亿的表情和符号。人们在沟通的过程当中惯用表情符号的原因在于:

  1、我们在沟通交流的过程中,所传递的每一个表情符号,其实就是我们此刻真实的内心情感表达。

  相比文本输入汉字聊天,人们更喜欢用语音和视频聊天。这种迅速直接的用户体验需求导致很多品牌逐渐落伍。那么,这些品牌应该如何提高自己,从而更好的去迎合用户呢?

  永远要记住,在日益加剧的市场竞争中,我们的品牌要尽可能的去迎合用户,而不是让用户反过来适应我们的品牌。

  众所周知,微信现在几乎是集合了理财、生活、支付、购物、出行等一系列服务的整合体,几乎整个互联网都蕴藏在这个社交场景之中。

  如今就连SIRI都将很快成为一个“应用平台”,提供新的更全面的信息交流机会。那么,我们就应该充分考虑用户可以在微信平台上做哪些事情?尽量将自身品牌从广告转移到实用程序,以此寻找新的方法来增加品牌的受众价值。

  视频可以说是当今最热门的社交内容产出地。从最近快手、抖音的成功,我们看到了一个迅速崛起并高速发展的社交视频的态势。短视频的迅速爆发显示了社交媒体已经从文字,图文,来到了视频社交时代。

  社交媒体初期的文字时代,用户发一条“现在正在XXX吃火锅”,朋友就会知道他此刻的行为;图文时代之后,用户只需发一张吃火锅的现场图片,朋友就清楚地知道他在跟谁、吃什么火锅了;进入视频社交时代,用户直接发一个吃火锅的短视频,除了图片时代拥有的特点外,朋友甚至还可以看到此刻吃火锅的状态以及细节,这可以更清晰地展示用户此刻的全貌,信息更立体,代入感也更强。

  市场营销人员可能会感到困惑,我们又不是电影、视频行业的人。但我们必须要衡量好结果和输出的关系,视频必须赋予有形的品牌价值,而不仅仅是娱乐大众。毕竟,视频更容易改变和影响人们的态度和行为。

  很多品牌对内容的痴迷,则是以牺牲社会互动为代价的,这很显然不是我们期望的社会结果。但是,品牌内容是社会互动的前置条件,它仅仅只是一种手段。

  品牌在社会中的真正机会就是积极地与人交流。考虑好沟通的内容,关系,触达率之间的关系,停止对用户轰炸式的广告骚扰,让我们一起用社交的独特魅力来实现和用户的一对一互动沟通。

  当feed广告流变得异常混乱时,似乎品牌的唯一选择就是购买Reach。然而,这种持续的、极其不合理的畸形需求是不可持续的。盲目的推广不仅会浪费我们兜里的钱,也会让品牌的潜在用户产生反感。

  媒体的通货膨胀,意味着品牌付出了更多的钱只是为了满足心里安慰。更重要的是,每一条创意、每一个帖子都能帮助你解决你的品牌问题吗?若是使用Reach来衡量你的营销是否成功,就像拿拥有银行账户的数量来衡量一个人的财富那样愚蠢。

  那么,我们应该更有选择性的使用付费媒体,以此来解决特定品牌的挑战。衡量营销活动成功的标准是行动,态度和情绪,而不仅仅是博眼球。

  社会化营销的成功并不仅仅取决于你自己对品牌的评价,其他人还可以用第三者更有说服力的方式,来讲述你的故事。

  其中明星名人、意见领袖、和品牌的倡导者间有着关键性的区别。名人们影响力非常高,但是与你的品牌或者是行业却并没有直接的关联;意见领袖们对他们的粉丝们有着极大的影响力,所以他们的言语则会直接影响用户对你的品牌的观点、选择权上有着强烈的影响;倡导者们则可以经常与你的用户去分享他们对你的品牌的看法。

  因此,有影响力的人往往更擅长于吸引你的用户或者潜在用户。研究资料显示,普通的网友们甚至像朋友一样信任有影响力的KOL人物;充满激情的品牌倡导者也能讲述出强有力、有说服力的故事。他们的可信度通常建立在真实性上,所以,积极地与有影响力的人合作,并适度放大他们的故事,实现共同的目标。

  职业社交网络可以提高和放大品牌的社会地位。所以我们要将其作为潜在价值的来源,投资这些职业社交网络建设。

  “购买”按钮在社交平台上变得越来越普遍。这种“直接转换”工具,为许多品牌提供了巨大的潜力。然而,我们要记住,社会化商业是为了建立品牌的独特社会价值,并宣扬品牌的社会客户服务。

  真正的Engagement,绝不能套用触达率、喜欢、观点、点击量等方式来衡量。我们需要更有意义的衡量社会贡献的指标。

  营销传播的作用就是将实际转化为所需。也就是说,要把用户现在的想法、感觉、和正在做的事情,引导成我们希望用户去思考、去感受、去做的事情。

  但是,社会化营销对改变态度和行为有什么贡献呢?简单来说:积极参与的人通常会觉得品牌健康得分和购买价值都不错的,他们经历过、体验过品牌的社会化营销活动;而不积极参与的人,通常都是没有体验过品牌营销活动的,他们丝毫不会在乎你的品牌形象以及购买价值。

  故而,我们要善用社会化营销活动,善于利用这些不同类属人群的观点,来确定如何优化自身品牌的属性,从而提高最具价值的ROI!返回搜狐,查看更多